Devoluciones

En Mi Taller de Ideas queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de cualquier artículo.

Condiciones para aceptar la devolución:

• La prenda debe encontrarse en perfecto estado, sin usar, sin lavar y sin presentar manchas, olores o daños.
• Debe conservar las etiquetas originales, si las hubiera.
• Debe devolverse en su embalaje original o en uno que garantice su correcta protección durante el transporte.
• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Santa María de la Cabeza, 28 – Villanueva del Pardillo 28229 – Madrid

Una vez recibida la prenda y comprobado que cumple las condiciones indicadas, procederemos al reembolso del importe abonado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, siempre que sea posible.

No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, deterioro o manipulación indebida.

Para agilizar el proceso, recomendamos incluir en el paquete el número de pedido y los datos de contacto del comprador.

Cambios

Si deseas cambiar la talla o realizar un cambio por otro artículo, dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.

Condiciones para realizar un cambio:

• La prenda debe encontrarse en perfecto estado, sin usar y sin lavar.
• Debe conservar las etiquetas originales, si las hubiera.
• Debe enviarse adecuadamente protegida.
• Los gastos de envío derivados del cambio correrán a cargo del cliente, salvo error atribuible a nuestra tienda.

Las solicitudes de cambio deberán enviarse junto con una nota indicando:

• Número de pedido.
• Nombre del comprador.
• Producto adquirido.
• Talla o artículo solicitado en sustitución.

La mercancía deberá remitirse a:

Santa María de la Cabeza, 28 – Villanueva del Pardillo 28229 – Madrid

Una vez comprobado el estado del producto recibido, procederemos al envío de la nueva prenda solicitada, sujeto a disponibilidad de stock.

Excepciones

Si por algún motivo, necesitas más tiempo para la devolución contáctanos en el correo info@mitallerdeideas.com y cuéntanos tu caso. Hablando se entiende la gente y estaremos dispuestos a escucharte y ayudarte si es posible.

Productos digitales

Los productos digitales descargables no admiten devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra y facilitado el acceso o descarga del contenido, de conformidad con la normativa europea de protección de consumidores aplicable a contenidos digitales suministrados por vía electrónica.

Al completar la compra, el cliente acepta expresamente el suministro inmediato del contenido digital y reconoce la pérdida de su derecho de desistimiento desde el momento en que se inicia la descarga o el acceso al mismo.